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제목 문의 가장 많이주시는 질문들!♥ (문의전 꼭 한번읽어주세요!)
작성자 퍼빗 (ip:)
  • 작성일 2016-05-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 8152
평점 0점


 가장 많이 문의주시는 질문들 ♥입니다  ! 문의전 참고부탁드립니다!





1. 배송은 언제 될까요 :)

 

   코트를 포함하여 입고소요날짜가 기재된 상품들은 주말&휴무 제외 입고소요기간입니다

   입고소요기간안에 모두다 입고완료하여  도와드리고있구요  -주말제외

   혹여라도 거래처&공장의 예기치못한 입고지연으로 인해 지연되는경우가 발생할경우

   저희가 개인연락을 드려 불편함을 줄이고있습니다:)♥

   

   기재가 없는 상품들은 기본배송기간안에(1~4일) 발송이 되실예정이구요 ( 기본발송기간은 공지:발송걸리는기간참고)

   거의 주문폭주또는 지연발생빼고는

   결제후 당일입고되어 다음날발송 ,또는 결제다음날 입고되어 다다음날 안에 거의 발송해드리고있습니다 ♥

   기본 입고기간 내에 발송이 불가피한 지연상품이 생길 경우(지연게지상품,acc,bags,shoes 외)

   모두 퍼빗에서 나머지먼저 발송해드린뒤, 지연상품은 입고되는대로 따로 택배비부담하여 따로 발송 해드립니다.






2. 주문&결제를  했는데 추가주문을 하고싶어요. 배송비는 어떻게 되는걸까요

   

   

   1.결제가 아닌주문만 해주신경우   입금전주문취소해주신뒤 다시 주문해주시면 되세요 :)

   2. 주문&결제(입금)  해주신경우 상품값만 따로 입금후에 문자또는 새글로 주문추가해주실 상품명,사이즈,컬러

    남겨주시면 되세요 (이경우 따로  새 주문해주시면 안되세요! )

   

   ★새글또는 문자 남겨주실때 꼭 1시전까지 부탁드립니다

       1시후에는 주문건이 확정으로  넘어가,발송이 되어 저희가 수정해드릴수없는 상태입니다

       1시전까지 남겨주신 글또는 문자에 대해서는 저희가 100프로 다 확인후에 추가처리도와드릴예정이에요


 






3. 배송이 추적이 안되요

   

   

   택배사 전산지연으로 인해 가끔 집화되는데에 비해 추적전산이 뜨는시간이 지연되는 날이 잦습니다

   퍼빗의 그날 발송상품들은  낮1-5시에 출고 & 발송집화진행이 다되고있습니다

   추적의경우 지연되는경우 9시전후로까지 지연되는날도있더라구요 ㅠㅠ

   배송날짜또는 시간에는 전혀 차질없이 다른점없이 도착하시니 이점 꼭 참고부탁드립니다

   불편함을 드려 죄송합니다♥

   



   

4. 지연되는상품외에 나머지 먼저 발송 가능한가요


 

  한주문건상품들은 모두 같이 발송되세요

  분리발송의경우 택배비2중으로 , 한주문에 있는 상품시에 분리발송이 어려우세요

  지연이 기재되어있는상품들, acc ,shoes,bags  상품 외의상품만 포함된주문건의경우

  기본발송기간 1-4일(주말제외) 안에 발송 이안될시 무료 분리발송 바로 해드리고있습니다 :)

  (배송공지참고)

 



5.내용메모에는 어떤내용을 적어야하나요


  주문자명,환불상품명,계좌 필수입니다

  교환시에는 교환 상품명 ,사이즈,칼라 꼭 부탁드립니다

  계좌번호 (계좌주,번호,은행) 미동봉시 환불처리가 오래 지연 혹은 누락 되실수도있으시니

  꼭 공지참고하셔서 계좌번호 부탁드립니다(카드결제 제외)

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