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제목 필독) 가장문의 많이주시는 질문
작성자 퍼빗 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-03-25 22:44:44
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  • 조회수 46272


 가장 많이 문의주시는 질문들 ♥입니다  ! 문의전 참고부탁드립니다!





1. 배송은 언제 될까요 :)

 

   코트를 포함하여 입고소요날짜가 기재된 상품들은 주말&휴무 제외 입고소요기간입니다

   입고 소요 기간안에 모두다 입고 완료하여  도와드리고있습니다.  -주말, 공휴일 제외

   혹여라도 거래처&공장의 예기치못한 입고지연, 품절로 인해 지연되는 경우가 발생할 경우

   저희가 개인 문자 연락을 드려 불편함을 줄이고있습니다.

   

   기재가 없는 상품들은 결제후 기본입고기간안에(3~57) 입고후 발송이 되실예정이구요 (기본발송기간은 공지: 구매전 필독공지  참고부탁드립니다)

      기본 입고기간 내에 발송이 불가피한 지연상품이 생길 경우(지연게지상품,acc,bags,shoes 외)

   모두 퍼빗에서 나머지먼저 발송해드린뒤, 지연상품은 입고되는대로 따로 택배비부담하여 따로 발송 해드립니다.






2. 주문&결제를  했는데 추가주문을 하고싶어요. 배송비는 어떻게 되는걸까요

   

   

   1. 결제가 아닌 주문만 해주신경우   입금전주문취소해주신뒤 다시 주문해주시면 되세요 :)

   2. 주문&결제(입금)  해주신경우 상품값만 따로 입금후에 문자 또는 새글로 주문추가해주실 상품명,사이즈,컬러 남겨주시면 되세요 

   

   ★새글또는 문자 남겨주실때 꼭 오후(낮)12시전까지 부탁드립니다

       12시후에는 주문건이 확정으로  넘어가,발송이 되어 저희가 수정해드릴수없는 상태입니다

       12시전까지 남겨주신 글또는 문자에 대해서는 저희가 100프로 다 확인후에 추가처리도와드릴예정이에요

   

    (추가입금을 통한 추가주문시 회원등급주문적립금 자동적립이 불가합니다. 주문건전체취소후 재주문시 정상지급되시는점 참고부탁드립니다)

 






3. 배송이 추적이 안돼요

   

   

   택배사 전산지연으로 인해 가끔 집화되는데에 비해 추적전산이 뜨는시간이 지연되는 날이 잦습니다

   퍼빗의 그날 발송상품들은  낮1-5시에 출고 & 발송집화진행이 다되고있습니다

   추적의경우 지연되는경우 오후9시전후로까지 지연되는날도있더라구요 ㅠㅠ

   배송날짜또는 시간에는 전혀 차질없이 다른점없이 도착하시니 이점 꼭 참고부탁드립니다

   불편함을 드려 죄송합니다♥

   



   

4. 지연되는상품외에 나머지 먼저 발송 가능한가요


 

  한주문건상품들은 모두 같이 발송되세요

  분리발송의경우 택배비2중으로 , 한주문에 있는 상품시에 분리발송이 어려우세요

  지연(입고소요예정일)이 기재되어있는상품들, acc, shoes, bags  상품 외의상품만 포함된주문건의경우

  기본입고기간 1-5일(주말제외) 안에 발송 이 안될시 무료 분리발송 바로 해드리고있습니다 :)

  (배송공지참고)

 



5.내용메모에는 어떤내용을 적어야하나요


  주문자명, 환불상품명, 계좌정보 필수입니다

  교환시에는 교환 상품명 ,사이즈,칼라 꼭 부탁드립니다

  계좌번호 (계좌주, 계좌번호, 은행) 미동봉시 환불처리가 오래 지연 혹은 누락 되실수도있으시니

  꼭 공지참고하셔서 계좌번호 부탁드립니다 (카드결제 제외)

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